1. OBETIVO.
Estabelecer procedimentos de Segurança, para a prevenção de acidentes na atividade de porteiro ou vigia.
2. APLICAÇÃO.
Aplica-se a funcionários que realizam trabalhos nas portarias .
3. DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA.
Normas Regulamentadoras NR 01 – NR 06 – Portaria 3214 – Mtb
4. DESCRIÇÃO DA FUNÇÃO.
Abrir portão.
Receber visitas, clientes e funcionários comunicando a recepção ou ao mesmo setor competente.
Anotar entrada e saída de funcionários, encarregados, gerência e diretoria.
Anotar entrada e saída de matéria prima, produtos e peças de acordo a nota fiscal ou autorização do gerente da área .
Comunicar-se com a segurança do trabalho sempre que houver alguma irregularidade na empresa .
Fazer revista diariamente ou aleatória na saída dos funcionários.
Informar a segurança do trabalho, gerência e diretoria em casos de incêndio e roubo.
Manter a ordem e disciplina na portaria.
5. EQUIPAMENTO DE PROTEÇÃO INDIVIDUAL (EPI,S).
Calçado de Segurança .
6. RECOMENDAÇÕES E PREPARAÇÃO PARA O TRABALHO .
6.1-DO SERVIÇO
6.1.1 - Nunca deixa a portaria, muito menos pessoa não habilitada ou autorizada para tal.
6.1.2 - Não permitir aglomeração junto a Portaria, mesmo que seja companheiro de trabalho;
6.1.3 - Não permitir o comércio de qualquer espécie na frente da empresa (calçada), bem como a permanência de pessoas com atitudes suspeitas;
6.1.4 - Quando do atendimento de visitante, não deslocar-se até o carro do mesmo. Identifique o visitado, comunique-se com este, e verificar com a secretária se pode ser anunciado ao setor .
6.1.5 - Jamais abrir qualquer dos portões para pessoas desconhecidas ou com atitudes suspeitas, sem primeiro identificá-las;
6.1.6 - Não permitir a entrada de qualquer pessoa, mesmo funcionário com sintomas de embriagues, armada ou com atitudes suspeitas;
6.1.7 - Não deixar o posto antes da chegada do companheiro de trabalho;
6.1.8 - No caso de falta ou atraso, comunicar-se de imediato com o responsável pelo setor. Para que este possa providenciar a substituição, o substituto deverá proceder ao devido registro no livro de ocorrência;
6.1.9 - Não fazer uso durante o expediente de qualquer material de leitura que não se relacione com o serviço ou que não seja de interesse da empresa;
6.1.10 - Não fazer uso de cigarro ou bebida alcoólica durante o serviço.
6.2 - DA APRESENTAÇÃO .
6.2.1 - Apresentar-se sempre de roupa limpa (uniforme), barba feita, cabelo bem cortado e penteado, unhas limpas e sapatos engraxados e limpos;
6.2.2 - Procurar manter o bom humor, mantendo a cordialidade, moral, e respeito independente do que venha a ouvir;
6.2.3 - Tratar todas as pessoas com igualdade;
6.3 - DA ENTRADA DE PESSOAS (SEM VEÍCULOS) .
6.3.1 - Aguardar a pessoa chegar na guarita com o portão (fechado) e anunciar para secretária com quem a pessoa deseja falar, a secretária responderá se pode entrar ou não .
6.3.2 - Comunicar-se com a pessoa desejada, informar do que se trata e obter autorização ou não para a entrada de visitante.
6.3.3 - Encaminhar o visitante para a recepção.
6.3.4 - Quando tratar-se de alguém a procura de funcionário da empresa: Informar que não é permitido a saída de funcionários, Comunicar o encarregado do funcionário para liberar para atendimento a visitante no horário de expediente.
6.3.5 – Realizar revista no interior do veículo na entrada e saída da empresa.
6.4 -DA ENTRADA DE PESSOAS (EM VEÍCULOS)
6.4.1 - Manter os portões fechados e aguardar que a pessoa se dirija ao portão individual, se anuncie e identifique-se;
6.4.2 - Comunicar-se com a pessoa desejada, informar do que se trata e obter autorização ou não para a entrada de visitante.
6.4.3 - Caso autorizado, abrir o portão identificar o visitante, anotar no registro de entrada e saída de pessoas .
6.4.4 - Informar ao visitante o local onde deve estacionar o veículo (área externa);
6.4.5 - Não permitir estacionar veículo em frente ao portão principal da empresa;
6.5 -ENTRADA DE VEÍCULOS E PESSOAS PARA CARGA E DESCARGA .
6.5.1 - Deverão ser adotadas todas as providências para a entrada de pessoas em veículos;
6.5.2 - Preencher o formulário “Controle de entrada/saída ” na portaria;
6.5.3 - Contatar o almoxarifado, prestar as informações sobre o veículo carga, Nota Fiscal, Se ok, orientar para local que ira ser descarregado;
6.5.4 - Obs.: Não permitir que ninguém transite pelas dependências da empresa, sem o uso de calça, camisa, calçado e EPI-s;
6.5.5 - Realizar revista no interior do veículo na entrada e saída da empresa.
6.6 - SAÍDA DE BENS OU MATERIAL DE PROPRIEDADE DA EMPRESA
6.6.1 - Todo e qualquer material (inclusive sucata), só será permitido a saída de material, conforme visto de autorização da Diretoria, Gerente ou responsável pelo setor.
6.7 - ENTRADA E SAÍDA DE FUNCIONÁRIO EM HORÁRIO DE EXPEDIENTE
Somente será permitida a saída de funcionários durante o expediente da empresa nos seguintes casos:
6.7.1 - Motivo de acidente ou mal súbito (acompanhado por pessoa habilitada para tal);
6.7.2 - Quando de posse de “autorização de saída” devidamente assinada.
Em ambos os casos registrar no livro de ocorrência, quando a saída for durante o horário de refeição não haverá a necessidade de registro no livro.
6.8 - ENTRADA DE POLICIAIS, IMPRENSA OU OUTRAS AUTORIDADES A SERVIÇO
6.8.1 - Somente adentrarão à empresa com autorização da Diretoria, Gerente ou Encarregado, ou com Mandato e/ou Ordem Judicial;
6.9 - ABORDAGEM
6.9.1 - Caso haja a necessidade de abordar alguém, usar de cautela, dirigir-se a pessoa com bons tratos e obter as informações necessárias a continuidade dos procedimentos;
6.9.2 - Não abordar pessoa embriagadas, com atitudes suspeitas ou comportamentos estranhos, nesses casos comunicar o colega do portaria ao lado e a Segurança do Trabalho, Gerência ou Diretoria .
6.10 - DAS INFORMAÇÕES
6.10.1 - É vetado a portaria prestar qualquer tipo de informação sobre a empresa ou sobre funcionários para a imprensa seja falada, escrita ou televisada, mesmo nos casos de sinistros, acidentes, ou qualquer outro assunto.
6.10.2 - A portaria deve limitar-se a dizer: Não sei informar, Senhor! Estamos aguardando as pessoas responsáveis .
6.10.3 - Comportamento idêntico deve ser adotado quando da solicitação de informações sobre funcionários;
6.10.4 - Não é permitido fornecer o telefone da Diretoria ou de funcionários a quem quer que seja, a menos que tenha autorização por escrito da própria pessoa;
6.10.5 - Devem ser omitidos também toda e qualquer informação relativa a horários, saídas, chegada de Diretoria; Ex. “O Diretor sempre chega nesse horário “, ou “O diretor sempre costuma sair por volta das 0.00 horas”
6.11 - DAS INSTALAÇÕES
6.11.1 - Verificar após o expediente se todas as portas, portões estão fechados, bem como torneiras, luzes e aparelhos de ar condicionado.
6.11.2 - Registrar ocorrência ou alguma irregularidade encontrada;
6.11.3 - Observar se há veículos com a chave na ignição e removê-la;
6.11.4 – Observar se há algum farol ou lanterna de carro ou caminhão ligado;
6.11.5 - Não permitir a entrada de pessoas estranhas sob nenhuma hipótese nas dependências da empresa, mesmo identificada;
6.11.6 - A entrada de funcionários fora do expediente somente será permitida com prévia e expressa autorização da Diretoria da Lubiani Transporte Ltda;
6.12 - PROCEDIMENTOS EM CASO DE ACIDENTES / EMERGÊNCIA .
6.12.1 - INCÊNDIO, DESABAMENTOS, DERRAMES, Contatar imediatamente a Segurança do Trabalho e a Brigada de incêndio.
6.12.2 - O porteiro deverá acionar as bombas do hidrante toda vez que for solicitado .
6.12.3 - E se for o caso contate o Corpo de Bombeiros pelo 193.
Obs.: Nesses casos fornecer informações como: o que está queimando ou em que proporção se encontra e se existe alguém em perigo ou preso ou soterrada, a fim facilitar a ação dos bombeiros;
Contatar as pessoas responsável da empresa: Sr. Herminio Lubiani, Sr. Antônio Lubiani, Elaine Lubiani, Sr. Jenival .
6.13 - AÇÃO DE MARGINAIS
6.13.1 - Não esboçar qualquer gesto de reação ou defesa, e não encarar ninguém;
6.13.2 - Procurar manter-se calmo, e cooperar;
6.13.3 - Assim que possível contatar a Gerência e a Diretoria;
7. AGENTES ASSOCIADOS Á ATIVIDADE:
7.1 - Riscos Ergonômicos .
8. REGRAS BASICAS DE SEGURANÇA
Continua....
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